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买表不能保修!这些原因让你投诉也无门!

2016-03-17 18:42环球时尚统计中...网友评论 来源:stylelook.cn

 

又到了315消费者权益保护日,各位表友们购表后对于腕表的保修、保养一定会遇到各种疑问,本文就给大家一些实用小贴士,教大家避免一些不必要的损失。

我们先来看一些上海市消费者权益保护委员会官网上关于手表消费的几条报道:

买表不能保修!这些原因让你投诉也无门!

这样的案例报道屡见不鲜,可以见消费者对于手表这种较为特殊的商品的售后保修并不特别了解。之所以称其特殊,因为它是特别精密的仪器,大部分高品质腕表的产地也在瑞士、德国等,故客户服务的部分也会比其他商品复杂很多。我们特地咨询了亨得利集团盛时维修,就一些基础的售后问题进行解答。

手表保修一般几年?

大部分品牌是两年,像劳力士去年延保至了五年。

手表保修范围包括哪些?

一般品牌都会把保修范围写在网站上和手表说明书上,授权维修点平时保修都是依据保修卡的,即客人出示保卡,先判断保卡信息是否完整,然后维修师会检验是人为原因还是产品自身问题。一般在非人为因素下才会保修哦!

国外的手表国内能保修么?

大部分情况下是可以的,但是一定请认准官方的维修点或者品牌授权维修点。并且在国外购买腕表千万注意保卡信息的完整,不然如果是无效保卡就不能予以保修,产生的费用要消费者自己承担了。

当然,还有一种情况是一些限量版手表或者复杂款式,由于在国内没有相应的手表零配件,所以即使在保修范围内也必需送到原厂进行维修,其中也会产生费用。

总结下几种不能保修的情况,如果是其中之一可就投诉无门咯!

① 外或人为造成的损坏

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②外观

如壳、面、针、柄头、玻璃,外观固定件及表带等一般不在保修范围内。

③电池的正常损耗

即电池正常的使用寿命到了而更换电池也不在保修范围内

④保卡信息不完整

保卡通常要关注的包括四要素:表身号、表型号、购买日期、印章(包括销售章和品牌章),保卡也请务必妥善保管哦。

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⑤部分复杂款或者限量款手表

⑥由任何未经授权人士拆动过的表,即在不正规门店私拆过的表。

这一点就是提醒大家要去品牌授权的维修网点进行维修,不然反而可能会给你带来很大损失。

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除此之外,还有一种情况导致你没法进行保修,那就是从非正规渠道购买的腕表,也许是水货、更有可能是高仿表!比如如下案例:

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不能否认的是网上商家良莠不齐,货品很难监控到品质甚至真假。而且几乎所有知名品牌(如几大奢侈品巨头斯沃琪集团、劳力士集团、历峰集团、LVMH集团等旗下的主流品牌,以及你所有了解到的那些独立大牌)都还未授权互联网直接销售腕表,如下声明说明了真相!

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所以说,网络购表“水很深”,来源扑朔迷离!还是推荐大家去实体店铺购买,才能得到放心的购物体验。

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新宇三宝上海钟表商店

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北京王府井丹耀三宝

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盛世表行郑州万象城店

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新宇三宝成都航天大厦店

更为重要的是,实体店铺能带来不一样的购表享受,更不用担心购表后很有可能产生之前所说的“无效保卡”等问题,为您购表养表带来便利。

如果您想方便地在网上找到腕表或门店,推荐大家登录亨得利盛时网官方网站,不仅在上面找到你心仪的表款,寻找到就近门店或维修网点(所有门店和维修网点都经过品牌官方授权),还可以问询购表顾问,得到一对一购表管家服务哦!

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